口才有什么表现、郑州卡耐基
心态镇静，才会言如泉涌
镇静的心态能消除褊狭与狂傲之气，消去浮躁与虚华，以一颗沉稳、平和的心去直面人生，脚踏实地地走好每一步。这样才会活得清新，过得充实。
1、镇静思考，事理清晰
我们遇到重大事情时，最容易慌乱，一慌乱就容易出问题：思维混乱，言语颠倒，打破了平常的逻辑性。结果想不出好的办法，问题处理得更糟糕。原因就是没有镇静下来，镇静下来一切都显得自如了。
为什么很多人提倡在情绪激动时不要处理问题呢？就是因为情绪激动时思维模式已不符合正常的逻辑，思考问题容易偏激，凭感性下结论最容易出差错。心态镇静时思维敏捷，思路清晰，容易做出明确判 断。最简单的方法就是，暂时停下来不去考虑，等心平气和了再作分析处理。当你镇静地思考问题时，会对你慌乱时的窘态另有看法，那时竟如此幼稚、武断。
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以镇静的心态面对现实，少一份浮躁就多一份明智。意气用事只会造成不好的结果。面对问题我们应该静下心来，思考问题的解决方法，千万不要脑袋发热，一时冲动就贸然行事。自暴自弃、怨天尤人、非 法处理都是些错误的做法，镇静下来理性思考才是最重要的。有人这样说：慌乱只能出坏结果，镇静能换取理智。慌乱行事只能看到问题的片面，镇静能抓住事物的本质与要领。
联想集团总裁柳传志在联想集团 2002 年誓师大会上说：大家知道，我们从研究所出来下海，光被人 骗就有好几次。公司刚成立一个月，20 万的股本就被人骗走了 14 万；1987 年公司还很小的时候，一次业 务活动差点被人骗去 300 万，李总就在那次吓得得了心脏病，我天天半夜被吓醒；1991 年的关于进口的海 关问题；1992 年的黑色风暴；还有外国企业大举进入中国市场的最痛苦的 1993 年，哪一年不是把人惊得 魂飞魄散，哪一年没有几个要死要活的问题。然而正是这一次次的狂风暴雨，一次次心志的历练，才有可能有 1995 年的“临危不乱，举重若轻”。正是我们的镇静才一次次战胜了困难，发展到今天。
成功人士共有的特点就是遇事镇静。稳定处理，泰然自若，一切困难自会摆平。
2、心态镇静，言语精当
镇静的心态对说话也很重要。与别人交谈中有镇静的心态，就能认真听取别人的谈话，并认真揣摩对方的意图。对对方来讲，你镇静沉着的状态会给对方一个冷静成熟的好印象；若急躁不安地听别人谈话， 既听不清对方的意图，又会引起对方的反感，也许会失去与你交流的耐心。你以镇静的姿态与对方侃侃而谈，也会唤起对方的重视，并能聚精会神地与你展开话题，并向更深的方向进行交流。
想在交谈中占主动地位，牵引对方展开话题，你首先要以镇静、自信的状态令对方信服。让对方觉得他在与一位很有素养的人交流，对方会在你的平稳引导下慢慢打开话匣，并把话题步步深入。下面几点方 法你可试着实践一下，也许能给你带来一些帮助：
1、谈话之前先调整一下情绪，进入镇静、平和的状态。
2、谈话开始不要产生急躁情绪。
3、不要先急于表达自己的观点，先听听对方说些什么。
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4、用心分析对方的话，猜出对方的意图。
5、即使对方出言不逊也不要与对方争辩、吵闹。
6、抓住对方话语的漏洞，平静地反驳对方。
7、对方故意刁难你时仍要保持镇静。
8、无论谈论结果如何都要以平静祥和的姿态结束谈话。
9、经常练习平息自己发怒的调整能力。
10、遇见越大的谈论场面越要保持镇静。
只要能保持镇静的心态，即使没有说服对方，对方也会佩服你泰然自若的精神状态；在对方心目中，你仍是一位有涵养的人。
古今能成大事者，无不树立 坚定的信念。内心树立坚定的信念，你的语言会更具说服力。
1、成功的口才不能缺少坚定的信念
成功的口才有一个不可缺少的条件，就是树立坚定的信念。一个有坚强意志的人，会从失败中获得成功。意志坚强者也容易获得别人的帮助。做事优柔寡断、三心二意就缺乏干劲和毅力，往往会半途而废， 与成功擦肩而过。
同样道理，在发挥你的口才时，也要树立坚定的信念。许多人在语言运用中最终没有成功，不是因为他们没有能力，而是缺乏坚定的信念。这种人在说话时缺少阳刚之气，不果断，不干脆，态度当然就不坚 决；如果态度坚决，绝不会言辞无力。
一家着名的大公司要招聘人才，许多应聘者前来应聘。负责招聘的经理就将所有应聘者招集到一处，并严肃地讲：“我公司目前出现了危机情况，公司各方面都难以运转，人员流失严重，各部门都缺人。如 果有人愿意来扭转局势的话，你们明天就可以来到自己指定的岗位报到、 工作， 第一个月是没有工资的。 ” 这样一说，有 70%的人都走掉了。经理最后对剩下 30%的人员说：“你们为什么不走？”剩下的人坚定地 说：“为公司扭转局势，我们不怕艰难险阻。”老板又说：“我刚才讲的都是假的，我是想测验一下有没有人能留下来。我公司之所以能发展到今天， 靠的就是坚定的信念， 可惜那些走掉的人不符合我们的要求， 你们能坚持下来说明你们有坚定的信念，你们被公司录用了”。
经理的测试方法很特殊，目的在于测试应试者是否有坚定意志力。他面试时先用消极的话语讲出公司的危机情况，以此来试探面试者。很多人听了他的话之后，就会觉得在这样一家公司干太无保障了，就自 动退出了。只有少数意志坚强的人愿意留下来为公司扭转“败局”，这正是那位经理选人的高明之处。
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你一旦树立了坚定的信念，对自己就有了高度的自信心，说起话来掷地有声。特别是在危机时刻、关键时刻，一定要以坚定的信念支撑起自己的语言。
2、坚定信念，言语有力
说话没有底气，言语软弱无力。原因是什么？原因是内心虚伪不坚定。一个具有坚强意志的人说话绝不会软弱无力、含糊其辞。是什么就是什么，该怎么做就怎么做，信念十足，坚定不移，说话还会没底气 吗？
建国初期，周恩来总理在一次外交会上与一位大国领导交谈。当时，我国工农业在世界大国中相比，显得很落后，那位大国领导就故意刁难周总理：“尊敬的周总理，不知你发现没有，鄙国人民走路都是昂 着头，贵国人民走路怎么都低着头啊，莫非……”总理一听就知道在挖苦我们中国人，就提高了声音讲： “因为我国人民在走上坡路，所以低着头；贵国人民昂着头自然是在走下坡路了！”一句话说的那位领导 尴尬难堪。总理之所以那样理直气壮地说，是因为他对中国未来的发展充满了信心，中华民族崛起的坚定信念在激励着他。
邓小平先生不仅有卓越的政治才华，还有很强的外交能力。上世纪八十年代，他与撒切尔夫人关于香港回归的谈判就颇为精彩。当撒切尔夫人说要延缓期限时，邓小平先生就义正词严地说：“到一九九七年 我若收复不了香港，我将是中国的第二个李鸿章！”斩钉截铁的语言使撒切尔夫人的大国风范威严扫地。邓小平先生的言辞是犀利的，但他收复香港的信念是坚定的。他虽然没有亲眼看到香港回到自己祖国的怀 抱，但他的伟大功绩永不可没。
好的口才，更要具备好的精神观念。坚定自己的信念，把握以下几点，言语就不会苍白无力。
1、你没有说动他，是因为你没有坚定的信念征服他。
2、关键时刻你未讲出有力的言辞，是你的必胜信念还不够坚定。
3、对方强词夺理时你更应该坚定信念不动摇。
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4、当你实在没适当的言语可说时，千万要坚定自己的信心。
5、你的口才不好，要考虑一下你的信念如何。
6、时常检查一下自己的信念是否动摇了。
7、一败涂地时再坚持一下。
8、这段时间心里不塌实，是否信心不足。
9、朋友做得不错，你可以请教一下。
10、将自己的人生信条贴在卧室里，时常留心。
你可能用科学的头脑定出了计划，计划的成功实施靠的是你坚强的毅力。缺少恒心是大多数人最后失败的根源， 一切领域中的成功人士无不有坚忍不拔之志。 成功更多依赖的是一个人在逆境中的恒心与毅力， 口才的靠山更是需要坚定的信念。郑州口才培训班：http://zzknj.51sok.cn/